עודכן לאחרונה: יוני 2026
ברוכים הבאים לאפליקציית "ROZIC MOVE" ("האפליקציה" או "הפלטפורמה"), המופעלת ומנוהלת על ידי ROZIC MOVE ("החברה"). השימוש באפליקציה, לרבות גלישה, הרשמה, ביצוע הזמנות, מתן שירותי הובלה ושימוש בכל שירות אחר המוצע בה, מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאי שימוש אלה ("התנאים").
אם אינך מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, עליך להימנע מהשימוש באפליקציה. החברה רשאית לעדכן את התנאים מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי, והמשך השימוש באפליקציה לאחר פרסום עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדים לכל המגדרים באופן שווה.
האפליקציה מהווה זירה טכנולוגית (Marketplace) המחברת בין משתמשים המעוניינים בשירותי הובלה, מעבר דירה, מעבר עסקי או משלוח חפצים ("לקוחות") לבין נהגים ומובילים עצמאיים המציעים שירותי הובלה ותחבורה ("מובילים").
החברה אינה מפעילה בעצמה שירותי הובלה, אינה צד להסכם ההובלה הנכרת בין הלקוח למוביל, ואינה מעסיקה את המובילים כעובדים, קבלני משנה או סוכנים מטעמה. כל מוביל הינו עוסק עצמאי הפועל על אחריותו הבלעדית, ועל פי שיקול דעתו, באמצעות הרכב, הציוד והכישורים שלו.
השימוש באפליקציה מותנה בהרשמה ויצירת חשבון משתמש, ומוגבל לבני 18 ומעלה הכשירים להתקשר בהסכמים מחייבים על פי דין. עליך למסור פרטים נכונים, מדויקים ומלאים, ולעדכנם ככל שישתנו.
אתה אחראי באופן בלעדי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות לחשבונך ולכל פעילות המתבצעת באמצעותו.
החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בנימוק, לסרב לרישום משתמש, להשעות חשבון או לבטלו לצמיתות — לרבות במקרים של הפרת תנאים אלה, התנהגות פוגענית, מסירת מידע כוזב, חשד להונאה, תלונות חוזרות מצד משתמשים אחרים, או אי-עמידה בדרישות רגולטוריות.
הלקוח אחראי למסור פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים לגבי ההזמנה — לרבות תיאור הפריטים המועברים, משקלם, ממדיהם, כתובות המוצא והיעד, מועד ושעת ההובלה, ונגישות המקום (מדרגות, מעלית, חניה וכדומה).
על הלקוח לארוז ולהגן כראוי על פריטים שבירים, יקרי ערך, אלקטרוניקה, מסמכים, תכשיטים, מזומן ופריטים רגישים אחרים. החברה ממליצה שלא להעביר באמצעות שירותי האפליקציה פריטים בעלי ערך כספי או רגשי גבוה במיוחד.
התשלום עבור השירות מתבצע באמצעי התשלום הנתמכים באפליקציה (מזומן, אשראי, Bit וכדומה), בהתאם למחיר שהוצג בעת ביצוע ההזמנה.
המוביל מאשר ומצהיר כי הינו עוסק עצמאי (עוסק מורשה/פטור, חברה וכדומה), וכי אין בינו לבין החברה כל יחסי עובד-מעביד, שותפות, סוכנות או מיזם משותף.
המוביל מצהיר ומתחייב כי:
• ברשותו רישיון נהיגה בתוקף, בדרגה המתאימה לרכב בו הוא משתמש.
• הרכב המשמש אותו להובלה כשיר טכנית, רשוי, מבוטח כדין.
• הוא פועל בהתאם לכל דין החל על הפעלת רכב להובלת מטענים.
• הוא נוהג באחריות, בזהירות ובמקצועיות בעת טעינה, הובלה ופריקה של פריטי הלקוח.
השימוש באפליקציה ובשירותי המובילים נעשה על אחריותו הבלעדית של המשתמש. במידה המרבית המותרת על פי דין, החברה, מנהליה, עובדיה ומי מטעמה לא יישאו באחריות כלשהי, ישירה או עקיפה, בגין נזק, אבדן, גניבה, שבר, פגיעה גופנית, נזק לרכוש, תקלות טכניות, הפסקות שירות, אובדן נתונים, או אי-זמינות זמנית או קבועה של האפליקציה.
לקוח רשאי לבטל הזמנה דרך האפליקציה. ביטול בסמוך למועד ההובלה שנקבע, או לאחר שמוביל כבר יצא לדרך, עלול לחייב בדמי ביטול בהתאם למוצג באפליקציה בעת הביטול.
מוביל שביטל הזמנה לאחר שכבר שובצה אליו עלול להיות כפוף להגבלות עתידיות על קבלת הזמנות בהתאם לשיקול דעת החברה.
אין להשתמש באפליקציה לכל מטרה בלתי חוקית, פוגענית, מטעה או כזו המפרה זכויות צד שלישי, ובכלל זה:
• מסירת מידע כוזב, התחזות לאדם אחר, או יצירת חשבונות כפולים.
• הטרדה, איום, השמצה או התנהגות פוגענית כלפי משתמשים אחרים.
• שימוש באפליקציה להעברת חומרים אסורים, מסוכנים, גנובים או כאלה המהווים עבירה פלילית.
• ניסיון לעקוף, לפרוץ, להעמיס יתר על המידה, או לפגוע בתפקוד התקין של מערכות החברה.
כל הזכויות באפליקציה, לרבות עיצובה, קוד המקור, סימני המסחר, הלוגו והתכנים המופיעים בה, הינן רכושה הבלעדי של החברה ו/או ספקיה, ואין לעשות בהם כל שימוש ללא הסכמה מראש ובכתב.
על תנאים אלה ועל כל מחלוקת הנובעת מהשימוש באפליקציה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
לכל שאלה, פנייה או בקשה בנוגע לתנאי השימוש, ניתן לפנות אלינו בעמוד "הגדרות ← תמיכה ויצירת קשר" באפליקציה.